Versand- und Bearbeitungsrichtlinien

Versand & Bearbeitung

Für die meisten Produkte bieten wir KOSTENLOSEN Versand nach Deutschland an. Die meisten unserer vorrätigen Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-6 Tage.

Die Lieferzeit kann aufgrund von COVID-19 variieren.

Überprüfen Sie bei nachbestellten Artikeln bitte sorgfältig die Auswahl, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, da die Versandzeitrahmen ständig in Echtzeit aktualisiert werden.

Ihre Laufzeit und Ihr Spediteur können variieren. Einige Produkte werden in separaten Paketen versandt und können unterschiedliche Ankunftszeiten haben.

*Bitte beachten Sie, dass die Wahrscheinlichkeit einer Verzögerung Ihrer Lieferung an Feiertagen, bei Lagerengpässen, Verzögerungen bei Versand und Zoll, extremen Wetterbedingungen und anderen Szenarien, auf die wir keinen Einfluss haben, hoch ist. Wir freuen uns über Ihre Geduld in diesen Zeiten.



Wird Bearbeitet

Hinweis: Bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel richtet sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längsten Bearbeitungszeit.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die meisten Bestellungen jetzt innerhalb von 48 Stunden versandt werden können. Bitte beachten Sie, dass eine kleine Menge an Bestellungen je nach Lagerverfügbarkeit dennoch zwischen 3 und 5 Werktagen dauern kann.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht in der Versandzeit enthalten ist. Die Gesamtzeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit + die Versandzeit.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie ein Ticket an unser Support-Center senden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Unser engagiertes CS-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.



Bestellung erfolgreich

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie Wünsche zu Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, bevor Ihr Artikel in die Bearbeitungsphase geht.

 

Es gibt eine Sache, die einer besonderen Erklärung bedarf:
Da die meisten unserer Bestellungen ein Gewicht von mehr als 31,5 kg haben, entscheiden wir uns in den meisten Fällen für die Spedition GLS. Sobald GLS das Paket abholt, können wir das Paket nicht mehr abfangen. Wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Lieferung von Tür zu Tür benötigen, müssen Sie GLS im Voraus anrufen. Wenn Sie mit GLS keine Lieferzeit ausgehandelt haben, folgt GLS den normalen Lieferabläufen und hinterlässt Ihr Paket an Ihrer Haustür. Wir leisten keine Entschädigung für die Verzögerung oder Nichtzustellung des Pakets wie gewünscht. , hoffe du verstehst das. Sollten Sie dennoch Fragen haben, freuen wir uns dennoch jederzeit über Ihre Kontaktaufnahme. Unsere Service-E-Mail lautet: admin@hilodesk.de. Wir werden unser Bestes geben, um Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen.